Психология влияния. Часть 2.

Книга настолько интересная и содержит так много примеров, что описать кратко ну никак не выйдет. Следующий принцип:

Правило последовательности.

После принятие какого-либо решения человек подсознательно убеждает себя в верности этого решения и невозможности отступления.  Например: тест-драйв или заполнение анкеты “ я желаю приобрести такой-то товар по такой-то цене”.

Социальное доказательство.

Большинство людей склонны ориентироваться на других в схожих ситуациях, подражать им. Дети часто перенимают поведение других детей, домохозяек с наибольшей вероятностью убедит действие других домохозяек. Чем больше схожих людей совершили то или иное действие, тем более привлекательным является оно в наших глазах. В рекламах, часто используют этот принцип, показывая множество довольных продуктом людей.

Примеры:

- узнать больше о покупателе, чтобы притвориться, что у продавца одинаковые с ним увлечения, любимые (или родные) места, знакомые и т.п;

- "подстройка", отзеркаливание поз и жестов, копирование тона, акцента, особенностей речи;

- использование рефлексов и ассоциаций (пей колу - поддержи наших футболистов).

Благорасположение. 

Люди предпочитают соглашаться с теми индивидами, которые им симпатичны и знакомы. Мы склонны доверять физически привлекательным людям, так как автоматически завышаем оценку всех других качеств. Нам нравятся люди похожие на нас (личные качества, взгляды, мнения и прочее).

На нас очень действует похвала, подсознательно начинаем испытывать симпатию к тем, кто нас хвалит. Мы реагируем, когда знаменитости связаны с каким-либо продуктом или услугой.

Больше информации о книге вы найдёте по ссылке Психология влияния. Часть 1.

Спасибо за внимание и до встречи.

Психология влияния. Часть 1.

Книга будет интересна читателю с любым уровнем подготовки и знаний, хотя и написана профессиональным психологом. Просто и понятно о сложных вещах.

Автор раскрывает 6 главных принципов получения согласия от человека и помогает понять, как именно каждый из них  вынуждает нас говорить "да" и как этому противостоять.
Книга полезна: в сферах маркетинга, бизнеса, рекламы, продаж и в повседневной жизни. Есть много примеров и это большой плюс для читателя.

Рассмотрим детальней:

Правило взаимного обмена. 

Получая услугу или вещь от какого-либо человека, подсознательно мы чувствуем себя обязанными. Манипулятор предлагает нам «подарок», после чего предлагает что-то купить, или совершить определенное действие. Автоматически мы соглашаемся. 

Примеры:

- «скидка» в магазине от заранее завышенной цены;

- кофе для клиента или комплимент от шефа в ресторане;

- бесплатный подарочный купон со скидкой;

- бесплатная демонстрация товара с пользой для клиента (часто используют "сетевики"); 

- подарки от политика перед выборами. 

Разновидностью такой манипуляции является завышенное требование, а потом «согласие на уступку». Например, мы заходим посмотреть какой-то товар в магазин, но без мысли о покупке. И тут мы видим предложение: два или три похожих товара, с схожими характеристиками, но с разными ценами, автоматически мы переправляем наш фокус внимания на выбор товара из этих вариантов, забыв о том, что и не собирались делать покупку.

Также используется сила контраста: продают сначала дорогое, на этом фоне все будет не дорого. Например Вам продали ноутбук, а в дополнение к нему предлагают разные аксессуары, на которых собственно и будет самая большая прибыль для продавца. Этот способ сейчас  часто используется и он отлично работает.
Продолжение по ссылке Психология влияния. Часть 2.